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AGB

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN THE BIG KRÜML GMBH

1. Geltungsbereich und Vertragsgrundlagen

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, nachfolgend „AGB“, gelten für Verträge zwischen Kunden und The Big Krüml GmbH, eingetragen beim Handelsregister B des AG Dortmund mit der Nummer HRB 36966, vertreten durch die Geschäftsführer Can Akpinar und Maximilian Kilinc, Ruhrallee 9, 44139 Dortmund, Telefon: +4920225364450, E-Mail: store@the-big-krueml.de, Internet: www.the-big-krueml.de, nachfolgend „Anbieter“, gemeinsam nachfolgend „Parteien“, im Zusammenhang mit Kaufverträgen, die über den Webshop www.the-big-krueml.de, nachfolgend „Plattform“, geschlossen werden.
  2. Der Kunde ist Verbraucher, soweit der Zweck der georderten Lieferungen und Leistungen nicht überwiegend seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Dagegen ist Unternehmer jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die beim Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
  3. Soweit – in folgender Reihenfolge – durch zwingende gesetzliche Vorschriften oder Einzelvereinbarungen nichts abweichendes bestimmt ist, gelten die im Folgenden aufgeführten Bestimmungen.
  4. Maßgebend ist die jeweils beim Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung der AGB.
  5. Abweichende AGB des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Vertragsgegenstand

Vertragsgegenstand ist der Verkauf von Waren, insbesondere frisch handgemachte Kekse sowie Merchandise, auf der Plattform.

3. Vertragsschluss

  1. Der Kunde kann aus dem Sortiment des Anbieters Waren auswählen und in den Warenkorb legen. Über den Button „jetzt kaufen“ gibt er einen verbindlichen Antrag zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab. Vor Abschicken der Bestellung kann der Kunde die Daten jederzeit ändern und einsehen. Der Antrag kann jedoch nur abgegeben und übermittelt werden, wenn der Kunde durch Klicken auf den Button „AGB akzeptieren“ diese Vertragsbedingungen akzeptiert und dadurch in seinen Antrag aufgenommen hat.
  2. Der Anbieter schickt daraufhin dem Kunden eine automatische Empfangsbestätigung per E-Mail zu, in welcher die Bestellung des Kunden nochmals aufgeführt wird (Empfangsbestätigung). Diese Bestellbestätigung stellt keine Annahme des Angebotes dar, sondern informiert den Kunden darüber, dass die Bestellung bei dem Anbieter eingegangen ist.
  3. Der Vertrag kommt erst durch die Abgabe der Annahmeerklärung durch den Anbieter zustande, die mit einer gesonderten E-Mail (Versandbestätigung) versandt wird. In dieser E-Mail oder in einer separaten E-Mail, jedoch spätestens bei Lieferung der Ware, wird der Vertragstext (bestehend aus Bestellung, AGB und Versandbestätigung) dem Kunden von uns auf einem dauerhaften Datenträger (E-Mail) zugesandt (Vertragsbestätigung). Der Vertragstext wird unter Wahrung des Datenschutzes gespeichert.

4. Lieferbedingungen, Vorkassevorbehalt und Warenverfügbarkeit

  1. Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung an die von dem Kunden angegebene Lieferadresse.
  2. Es bestehen die folgenden Lieferbeschränkungen: Der Anbieter liefert nur an Kunden, die ihren gewöhnlichen Aufenthalt (Rechnungsadresse) in einem der nachfolgenden Länder haben und im selben Land eine Lieferadresse angeben können: Deutschland und Österreich.
  3. Die vorherige Zahlung des Kaufpreises wird mit Ausnahme des Kaufs per Rechnung vorausgesetzt. Bei Bestellungen von Kunden mit Wohn- oder Geschäftssitz im Ausland oder bei begründeten Anhaltspunkten für ein Zahlungsausfallrisiko behält der Anbieter sich vor, erst nach Erhalt des Kaufpreises nebst Versandkosten zu liefern (Vorkassevorbehalt). Falls der Anbieter von dem Vorkassevorbehalt Gebrauch macht, wird er den Kunden unverzüglich unterrichten. In diesem Fall beginnt die Lieferfrist mit Bezahlung des Kaufpreises und der Versandkosten.
  4. Die von dem Anbieter angegebenen Lieferzeiten berechnen sich abweichend von Ziffer 5 Absatz 3 vom Zeitpunkt unserer Auftragsbestätigung. Sofern für die jeweilige Ware in unserem Online-Shop keine oder keine abweichende Lieferzeit angegeben ist, beträgt sie zwischen 2 bis 5 Werktagen Tagen.
  5. Sind zum Zeitpunkt der Bestellung des Kunden keine Exemplare der von ihm ausgewählten Ware verfügbar, so teilt der Anbieter dem Kunden dies in der Auftragsbestätigung unverzüglich mit. Ist die vom Kunden in der Bestellung bezeichnete Ware nur vorübergehend nicht verfügbar, teilt der Anbieter dem Kunden dies ebenfalls unverzüglich in der Auftragsbestätigung mit. Ist die Ware dauerhaft nicht lieferbar, sieht der Anbieter von einer Annahmeerklärung ab; ein Vertrag kommt bei dauerhaft nicht lieferbaren Waren nicht zustande.

5. Eigentumsvorbehalt, Aufrechnungsverbot und Zurückbehaltungsrecht

  1. Jede gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum des Anbieters.
  2. Der Kunde ist nicht berechtigt, gegenüber dem Anbieter Forderungen aufzurechnen, es sei denn, die Gegenansprüche sind rechtskräftig festgestellt oder unbestritten.
  3. Der Kunde darf ein Zurückbehaltungsrecht nur dann ausüben, soweit der Gegenanspruch aus demselben Kaufvertrag herrührt.

6. Preise und Versandkosten

  1. Alle Preise verstehen sich inklusive der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer.
  2. Die entsprechenden Versandkosten werden dem Kunden im Bestellformular angegeben und sind vom Kunden zu tragen, soweit der Kunde nicht von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht. 
  3. Der Versand der Ware erfolgt per Postversand. Das Versandrisiko trägt der Anbieter, wenn der Kunde Verbraucher ist.
  4. Der Kunde hat im Falle eines Widerrufs die unmittelbaren Kosten der Rücksendung zu tragen.

7. Zahlungsmodalitäten

  1. Dem Kunden stehen die beim Abschluss des Bestellprozesses angezeigten Zahlarten zur Verfügung. Der Kunde kann die Zahlung nach den auf der Website zur Verfügung stehenden Zahlungsarten durchführen.
  2. Der Kunde kann die in seinem Nutzerkonto gespeicherte Zahlungsart jederzeit ändern.
  3. Die Zahlung des Kaufpreises ist bei Vertragsschluss fällig. Ist die Fälligkeit der Zahlung nach dem Kalender bestimmt, so kommt der Kunde bereits durch Versäumung des Termins in Verzug. In diesem Fall hat er dem Anbieter für das Jahr Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz zu zahlen. Die Verpflichtung des Kunden zur Zahlung von Verzugszinsen schließt die Geltendmachung weiterer Verzugsschäden durch den Anbieter nicht aus.

8. Gesetzliche Gewährleistung und Garantie

  1. Der Anbieter haftet für Sach- oder Rechtsmängel gelieferter Waren nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften. Die Verjährungsfrist für gesetzliche Mängelansprüche beträgt zwei Jahre und beginnt mit der Ablieferung der Ware.
  2. Gegenüber Unternehmern beträgt die Gewährleistungsfrist auf vom Anbieter gelieferte Waren nur 12 Monate.
  3. Eine zusätzliche Garantie besteht bei den vom Anbieter gelieferten Waren nur, wenn diese ausdrücklich in der Auftragsbestätigung zu dem jeweiligen Artikel abgegeben wurde.

9. Widerrufsrecht

Dem Verbraucher steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung, die auf der Website unter folgendem Link abrufbar ist: https://the-big-krueml.de/policies/refund-policy 

10. Haftung

  1. Der Anbieter haftet gegenüber dem Kunden in allen Fällen vertraglicher und außervertraglicher Haftung bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen auf Schadensersatz oder Ersatz vergeblicher Aufwendungen.
  2. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (sog. Kardinalpflichten), d. h. solcher Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. In diesem Fall ist die Haftung auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.
  3. In allen übrigen Fällen ist die Haftung des Anbieters ausgeschlossen.
  4. Die Haftung des Anbieters für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit und nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt von den vorstehenden Haftungsbeschränkungen und Haftungsausausschlüssen unberührt.
  5. Die Einschränkungen der Haftung gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen des Anbieters, wenn Ansprüche direkt gegen diese geltend gemacht werden.

11. Datenschutz

Beide Parteien werden die geltenden datenschutzrechtlichen Vorgaben einhalten und insbesondere die erforderlichen technischen und organisatorischen Maßnahmen ergreifen, um eine hinreichende Datensicherheit zu gewährleisten.

12. Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle, § 36 VSBG Allgemeine Informationspflicht

Die EU-Kommission stellt eine Plattform für die außergerichtliche Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, die unter www.ec.europa.eu/consumers/odr zu erreichen ist. Der Anbieter ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

13. Einlösen von Gutscheine

  1. Der Kunde kann so genannte Wertgutscheine entgeltlich erwerben. Diese entsprechen Euro-Werten, die den auf der Plattform angebotenen Waren angerechnet werden können.
  2. Die Gutscheine sind einlösbar ausschließlich auf der Plattform des Anbieters auf das jeweilige Sortiment.
  3. Pro Bestellung können nicht mehrere Gutscheine verwendet werden.
  4. Das Restguthaben wird gespeichert.
  5. Eine Kombination mit Aktions-/Rabattgutscheinen ist nicht zulässig.
  6. Die Verjährungsfrist beträgt drei Jahre, beginnend mit dem Schluss des Jahres, in dem der Gutschein gekauft wurde.
  7. Eine Barauszahlung des Guthabens erfolgt nicht; ausgenommen sind gesetzlich zwingende Fälle.
  8. Wertgutscheine sind übertragbar. Der Anbieter kann zur Missbrauchsprävention den Nachweis verlangen, dass der einlösende Kunde Inhaber des Gutscheins ist.
  9. Bei Verlust, Diebstahl oder unbefugter Nutzung übernimmt der Anbieter keine Haftung; Gutscheine können auf Antrag gesperrt und neu ausgestellt werden, sofern der Missbrauch noch nicht erfolgt ist.

14. Aktions-/Rabattgutscheine

  1. Aktions-/Rabattgutscheine werden unentgeltlich im Rahmen von Werbeaktionen ausgegeben und können nicht käuflich erworben werden.
  2. Aktions-/Rabattgutscheine sind im angegebenen Zeitraum einlösbar. Sie sind pro Bestellung und pro Kunde einmalig einlösbar.
  3. Aktions-/Rabattgutscheine sind nicht mit anderen Gutscheinen oder Rabattaktionen kombinierbar.
  4. Der Anbieter übernimmt keine Haftung für verlorene, gestohlene oder unbefugt verwendete Gutscheincodes.
  5. Der Mindestbestellwert beträgt X Euro.
  6. Aktions-/Rabattgutscheine sind nicht übertragbar. Der Weiterverkauf ist untersagt.
  7. Bei Anzeichen von Missbrauch ist der Anbieter berechtigt, den Gutschein zu sperren.

15. Schlussbestimmungen

  1. Die Abtretung von Rechten aus diesem Vertrag bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung der jeweils anderen Partei. Dies gilt nicht für die Abtretung von Zahlungsansprüchen.
  2. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland (unter Ausschluss des UN-Kaufrechts).
  3. Ausschließlicher Gerichtsstand - soweit zulässig - für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag einschließlich seiner Wirksamkeit ist der Sitz des Anbieters.

Stand: 10.10.2025